Laut Daten von Barclaycard machen kontaktlose Zahlungen im Jahr 2020 88,6 % der gesamten Kartenzahlungen aus, da Einschränkungen bei kontaktbehafteten Zahlungen die Menschen zu dieser Zahlungsmethode treiben.
Obwohl viele Geschäfte während verschiedener Schließungen für längere Zeit geschlossen waren, um die Verbreitung von Covid-19 einzudämmen, stieg der Gesamtwert der kontaktlosen Zahlungen im Jahr 2020 um 7 % gegenüber 2019. Zum Beispiel gab es einen Anstieg von 29 % bei der Nutzung von kontaktlosen Zahlungen in britischen Lebensmittelgeschäften.
Kontaktlose Karten, mit denen die Nutzer durch Scannen eines Lesegeräts an der Kasse bezahlen können, wurden erstmals 2007 mit einem Ausgabenlimit von 10 Pfund eingeführt. Dieses Limit wurde schrittweise angehoben, so dass der Höchstbetrag für kontaktlose Zahlungen jetzt bei 45 £ liegt, nachdem er im April 2020 von 30 £ angehoben wurde.
Die Entscheidung, das Limit für kontaktlose Ausgaben auf 45 Pfund zu erhöhen, hat den durchschnittlichen Wert kontaktloser Zahlungen im Jahr 2020 um 29 % auf 12,38 Pfund ansteigen lassen, verglichen mit 9,60 Pfund im Jahr 2019, so Barclaycard.
Der Branchenverband UK Finance fordert eine Anhebung des Limits und hat das britische Finanzministerium kürzlich aufgefordert, eine Anhebung des Höchstbetrags, der mit kontaktlosen Karten bezahlt werden kann, von 45 Pfund auf 100 Pfund zu prüfen.
Während die wirtschaftlichen Vorteile einer Erhöhung der kontaktlosen Zahlungsmethode auf der Hand liegen, gibt es Sicherheitsbedenken. Bei kontaktlosen Karten wird nicht überprüft, ob die Person, die die Zahlung vornimmt, auch der Karteninhaber ist. Dies ist anders als bei einer Zahlungsmethode wie Apple Pay, bei der ein Fingerabdruck erforderlich ist, was dazu führt, dass die Ausgaben für kontaktlose Karten begrenzt sind. Laut UK Finance beträgt der Anteil der Betrugsfälle mit kontaktlosen Karten jedoch nur 2,5 Pence pro 100 Pfund, die ausgegeben werden.
Barclaycard gab an, dass die Nutzer im Jahr 2020 im Durchschnitt 141 Zahlungen mit kontaktlosen Karten getätigt haben, die einen Gesamtwert von durchschnittlich 1.640 Pfund hatten.
Raheel Ahmed, Leiter des Bereichs Verbraucherprodukte bei Barclaycard, sagte: „Wir freuen uns, dass immer mehr Briten beim Bezahlen in Geschäften auf das kontaktlose Bezahlen setzen. Wir sind davon überzeugt, dass kontaktloses Bezahlen in Geschäften die sicherste, schnellste und verantwortungsvollste Methode ist, und wir ermutigen alle Verbraucher, diese Möglichkeit zu nutzen, wo immer dies möglich ist.
Nach Angaben von UK Finance wurden im September 2020 rund zwei Drittel der Debitkartenzahlungen kontaktlos abgewickelt, was einen Rekordwert darstellt. UK Finance stellte fest, dass 64 % aller Debitkartentransaktionen mit kontaktlosen Karten getätigt wurden, verglichen mit 62 % im Vormonat.
Auch der Wert der gesamten kontaktlosen Ausgaben stieg im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um über 18 %.
Die zunehmende Akzeptanz kontaktloser Zahlungen treibt die Entwicklung in der Branche voran, und die Banken versuchen, die Grenzen für kontaktlose Zahlungen durch interne IT-Entwicklung zu erhöhen. BNP Paribas beispielsweise arbeitet an einem Projekt zur Einführung biometrischer Authentifizierung bei kontaktlosen Zahlungen mit einer Visa-Karte, die Fingerabdruckdaten speichert. Dies wird es den Kunden ermöglichen, hohe Beträge mit kontaktlosen Karten zu bezahlen.
Im Oktober 2020 ergab der World Payments Report von Capgemini, dass 38 % der Menschen während der Sperrungen einen neuen Zahlungsanbieter nutzen.
Der Bericht zeigte auch, dass kontaktlose Karten die zweitbeliebteste Zahlungsmethode sind, die 64 % der Menschen „häufig“ nutzen. Nur Internetbanking und direkte Kontoüberweisungen wurden während der Gesundheitskrise häufiger genutzt (68 %).